«Помогите нам помочь вам»

На вопросы журналиста «КП в Испании» отвечает Генеральный консул РФ в Барселоне Дмитрий Казимиров. [b]? С февраля в консульстве введена так называемая «талонная» система приема граждан. В связи с этим у людей возникает много вопросов, в частности, когда приходить, чтобы гарантированно получить заветный талончик?[/b] ? До февраля мы принимали посетителей безо всяких талонов, и нам удавалось справляться с объемом работы. В связи с объявленной правительством Испании легализацией иммигрантов количество граждан, обращающихся в Генконсульство, резко увеличилось. В декабре 2003 года мы принимали в день в среднем 18 соотечественников, в декабре 2004 ? уже 32. То есть за год этот показатель вырос почти вдвое, а возможности консульства не изменились. После начала легализации мы, случается, принимаем в день до сотни человек. Введение приема по талонам ? мера вынужденная и, конечно, не является идеальной. Она призвана хоть как-то упорядочить очередь и избежать «родных» сценариев на тему «вас тут не стояло». Мы ищем новые, более удобные для людей формы работы, но в связи с краткосрочным характером легализации сделать это сейчас непросто. Но к «живой» очереди мы уже не вернемся. Если удастся реализовать задуманное, то где-то в апреле и мы, и консульский отдел в Мадриде введем запись по телефону на точное время посещения, и будем заранее знать, с чем придет к нам посетитель. Это позволит сделать работу еще более эффективной. Вопрос сейчас тщательно прорабатывается. Проблема в том, что у Генконсульства объективно нет возможности организовать такую услугу своими силами. О новом порядке приема будет объявлено заранее. Как говорится, следите за объявлениями. [b]? Как гарантированно попасть на прием сегодня?[/b] ? Посоветовать сложно, так как мы не знаем, сколько человек придет завтра или послезавтра. Но не попадают немногие. Процедура выдачи талонов выглядит следующим образом. В 19 часов после закрытия Консульства мы вывешиваем бланк очереди на талоны на следующий день. Специально подчеркиваю, что по этому списку не ведется прием, а лишь выдаются талоны. Если человек записался и не пришел к открытию консульства, талон получит следующий по списку, талоны не резервируются. Сначала выдаются 30-40 талонов, и начинается прием. И тут немало зависит от посетителей ? насколько внимательно они заполняют бумаги, имеют ли с собой все необходимые документы. Если сложностей не возникает, то прием идет быстро и у консулов остается время принять еще 10-20 и больше человек. Те, кто был у нас в последние дни, подтвердят, что при удачном раскладе в 13.30 ? это официальное время завершения приема ? к нам попадают люди и из восьмого, и из девятого десятка очереди. Однако принять, скажем, сто пятьдесят человек ? просто нет никакой возможности. [b]? Каковы границы вашего округа ? территории, «подведомственной» барселонскому консульству?[/b] ? В Испании два российских консульских округа. За один ответственен консульский отдел Посольства в Мадриде, за второй ? Генеральное консульство в Барселоне. Впечатляет протяженность нашего округа по побережью: от французской границы до провинции Гранада. Это тысяча километров. Одним словом, мы работаем с российскими гражданами на трети территории Испании: в Каталонии, Валенсии, Мурсии, Арагоне, Наварре, Альмерии и на Балеарах. [b]? В чем заключаются функции консульства и какую помощь вы оказываете россиянам?[/b] ? Задачи Генконсульства обширны. Основная из них ? содействие российским гражданам, находящимся за рубежом: постановка на консульский учет, оформление новых загранпаспортов, российского гражданства, браков, разводов и рождения детей, содействие при потере документов. Мы занимаемся также оформлением доверенностей, справок, запросов и легализацией документов. И, конечно, выдаем визы для посещения России испанским гражданам. Это основная работа, с которой приходится сталкиваться ежедневно. О ней можно узнать на нашем интернет-сайте (www.rusbar.com). Случается, конечно, и множество неординарных случаев и ЧП, требующих срочного внимания. Ну и не надо забывать, что параллельно задача Генконсульства ? искать дополнительные пути развития отношений между нашими странами, развивать сотрудничество в самых различных областях. [b]? С февраля в интернете появилась третья обновленная версия официального сайта Генерального консульства России в Барселоне, о которой вы упомянули. Можно об этом поподробнее?[/b] ? Сайт www.rusbar.com (действует и прежний адрес www.consrusbar.com) ? это более продвинутый и по содержанию, и по технологии ресурс, который мы стремимся обновлять и расширять буквально ежедневно. Уверен, что это наш самый эффективный канал общения с согражданами. Ведь для этого не надо до изнеможения дозваниваться в Генконсульство (в день мы и так получаем несколько сотен звонков), да и любую информацию можно не только перечитать, но и распечатать. На сайте мы стараемся ответить на большинство вопросов, возникающих в связи с легализацией, выдачей справок о несудимости и другими консульскими процедурами. Нередко люди приезжают к нам издалека, чтобы просто получить какую-то информацию. Хотелось бы, чтобы россияне еще до поездки в консульство ознакомились с интересующими их вопросами на сайте. Это облегчило бы жизнь и им, и нам. [b]? Говорят, что основную проблему для граждан, желающих легализовать свое положение, составляет получение справки о несудимости. Это действительно так?[/b] ? Об этом тоже очень подробно рассказано на сайте. В связи с легализацией в Испании достигнута договоренность между МИД и МВД России об ускоренной процедуре получения справок о несудимости. МВД пообещало теперь давать по нашим запросам ответ в течение 30 календарных дней, а не в течение 3-5 и более месяцев, как это было раньше. На справку, которую мы оформляем на основании ответа из МВД и сразу на испанском языке, не надо ни ставить, а еще отпадает необходимость делать перевод. При оформлении запроса мы предлагаем людям оставить нам конверт с маркой и своим обратным адресом. После получения ответа из России отправим справку по почте, и человеку не придется еще раз ехать к нам издалека. Тем, кто живет в Альмерии, мы можем передать готовую справку через ассоциацию «Альмерия по-русски». Списки готовых справок будут у нас на сайте. А вот звонить с этим вопросом к нам не следует ? наша телефонная связь и так буквально парализована. Сейчас решаем вопрос о некоторых высокотехнологичных способах персонального уведомления о готовности справки. Естественно, что остается в силе и первый вариант: получение справки о несудимости в областном УВД по доверенности, апостилирование ее там же, в России, и перевод на испанский. [b]? Наиболее часто повторяющийся вопрос: из чего складываются расценки на ваши услуги?[/b] ? Расценки на услуги консульства установлены в конце 2001 года в контексте введения евро и на базе тарифов, утвержденных Министерством финансов России в 1993 году. В основе своей ? это правительственное решение. Каждая процедура оплачивается по двум позициям: госпошлина и возмещение фактических расходов, то есть собственно обслуживание и накладные расходы. Естественно, эта схема действует во всех российских консульствах за рубежом. [b]? Оплата производится в консульстве с помощью пластиковых карточек. Но у многих, особенно нелегальных иммигрантов, их просто нет. Почему введена эта система?[/b] ? Безналичный расчет ? одно из финансовых требований к госучреждениям. Эта система введена для простоты учета и против разного рода недопониманий, возникающих при оплате. Если у кого-то нет карточки, наши сограждане, как правило, приходят на выручку друг другу. Кроме того оплатить консульские операции можно и через банк. [b]? Могут ли россияне получать в Испании заслуженную в своей стране пенсию и какие сведения для этого нужно представить?[/b] ? Да, между нашими странами существует Договор 1994 года о социальном обеспечении. Думаю, что сейчас сотни россиян получают здесь заработанную в России пенсию. Но вопрос этот непростой, в кратком интервью его не разъяснишь. С ним лучше всего обращаться в социальные службы как Испании, так и России. [b]? При посольстве в Мадриде есть русская школа. Не планируется ли открыть такую школу и при консульстве в Барселоне?[/b] ? Школа в Мадриде существует с 1977 года. Это не российское образовательное учреждение на территории Испании, а именно школа при посольстве ? для детей сотрудников дипмиссии, а также других российских учреждений в Мадриде. Сегодня в ней учатся и дети некоторых украинских и казахских дипломатов в испанской столице, просто дети соотечественников. Наш штат в Барселоне небольшой, поэтому здесь изначально не было ни необходимости, ни возможности открытия школы при Генконсульстве. [b]? Ведется ли Генконсульством какая-то культурная работа среди россиян?[/b] ? Мы проводим культурную работу по мере возможности и по мере того интереса, который чувствуем со стороны проживающих здесь россиян. К сожалению, за очень редким исключением, интерес этот очень «скромный». У российской диаспоры нет центров притяжения. Видимо, большинство сограждан рассуждает о всякого рода объединениях с точки зрения «опять в колхоз» и живет обособленно. Даже в Мадриде нет ни одной ассоциации, которая объединяла бы наших иммигрантов! В нашем консульском округе зарегистрированы несколько ассоциаций россиян, точнее ? русскоязычных объединений: в Барселоне, Альмерии, Аликанте. Но на связь с нами они почти не выходят, их работа почти не видна. Это грустно. Посмотрите хотя бы на наших братьев ? украинцев, у них множество объединений, и каждое по-своему старается заявить о себе. [b]? А есть ли какие-то данные об основных районах проживания в Испании выходцев из бывшего СССР? [/b]? Имеются только оценочные данные, исходя из которых большинство россиян, как легальных, так и нелегальных, проживают именно в нашем округе, прежде всего в Каталонии, Валенсии, Мурсии и Альмерии. Отсутствие точной статистики ? а ее не имеют и испанские власти ? большой недостаток. Если бы была возможность представить в Москву точные данные, что за последние 5 лет русскоговорящая диаспора в Испании увеличилась, допустим, в 5 раз, можно было бы более весомо ставить вопрос о расширении Генконсульства и, возможно, даже об открытии еще одного консульского учреждения. Посмотрим, какие цифры принесет легализация. [b]? Что бы вы пожелали россиянам, в том числе обращающимся в Генеральное консульство России в Барселоне?[/b] ? Я бы пожелал россиянам быть в этой стране немного сплоченнее, помнить о своей родине, о своей культуре и языке. Если же говорить о работе ? хотелось бы, чтобы наши посетители заранее и внимательно знакомились с нашей информацией, были пособранней. Коллектив в Генконсульстве опытный, действительно ищущий, болеющий за дело и за каждого, кто к нам приходит. Но посещение консульства ? это всегда «танец для двоих», где консул ? только партнер, пусть и ведущий в этой ситуации. Но если вторая сторона к этому «танцу» не готова, по пять раз заполняет бланки и меняет свое мнение, то результат будет и мучительный, и печальный, в том числе для тех, кто стоит следующим в очереди. Поэтому, как гласит испанская присказка, «помогите нам помочь вам». [b]? Спасибо за ответы.[/b] [b]НАША СПРАВКА[/b] [i][b]Казимиров Дмитрий Владимирович[/b][/i] [color=#660000]Родился в 1955 г. в Будапеште в семье дипломата. В 1977 г. окончил МГИМО и пришел в МИД. С тех пор неизменно работает на испанском направлении: в 1987-1992 и 1994-1999 гг. ? в Посольстве СССР/России в Мадриде, все остальное время ? в Первом Европейском департаменте МИД. В 2001 г. награжден королем Испании Хуаном Карлосом I орденом «За гражданские заслуги». В августе 2003 г. назначен Генеральным консулом в Барселоне. Женат, имеет взрослых сына и дочь. [/color][i]Интервью брала Лия ВИНОКУРОВА[/i][b]Комментарий «РУССКОЙ ИСПАНИИ».[/b] [i]Гладко все выходит у консула. А как говорит красиво! «Помогите нам помочь вам!». Специально для комментария мы устроили беглый опрос граждан России ? как вы оцениваете работу консульства и посольства? НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК из восьми опрошенных не сказал НИ ОДНОГО ДОБРОГО СЛОВА в адрес чиновников. Наоборот ? жадные бюрократы, дармоеды, хамы. Может быть, им просто не повезло? Предлагаем любому желающему поспорить с этим мнением. Ответ опубликуем на видном месте.[/i]