Размышления КОТА БЕГЕМОТА у парадного подъезда Генконсульства

Что мы, собственно, знаем о работниках консульских учреждений? В общем-то немало.

Являются они госслужащими, то бишь ? бюрократами, а потому изначально виновны. Потому что жируют ? живут на всем готовеньком. Жилье и автотранспорт им предоставляются бесплатно, а мы это добро непосильным трудом наживаем. Их водительские удостоверения беспрекословно обмениваются на испанские, а наши ? нет, надо экзамены сдавать. У них еще и всяческие иммунитеты и неприкосновенности, даже паспорта особые, позволяющие таможни проходить не задерживаясь. Вместе с тем они не сеют, не пашут и не представляют себе, почем фунт лиха. Одним словом ? тунеядцы, сидящие на нашей шее.

Не так давно наша газета решила поближе познакомить читателей с конкретными представителями этой ненавистной простому человеку касты иждивенцев. Сначала мадридский консул ответил на наиболее часто задаваемые вопросы читателей. Не корысти ради, а проявления доброй воли для ? чтобы, значит, мы не слухами питались, а получили квалифицированную консультацию из первых рук. Потом его коллега из Барселоны дал интервью, рассказав о том, как вверенное ему загранучреждение перестраивается. Не в том смысле, что пристраивает и так к нехилому особнячку очередной флигелек, а внедряет новые формы обслуживания посетителей, нуждающихся в консульских услугах. То есть нас с вами. Интервью это (кстати, без уведомления редакции) было размещено на Интернет-сайте «Русская Испания», а посетителям сайта было предложено высказать свое отношение к деятельности консульства вообще и отдельных его работников в частности. Ну, это нам только давай. К тому же в Интернете вовсе не обязательно представляться, можешь подписаться «Гарри Поттер» или, скажем, «Мальвина». Интернет ? штука виртуальная. А главное ? безнаказанная. Все равно как на стенке лифта писать, когда никто с тобой не едет (ударение в слове «писать» на втором слоге, разумеется. Хотя можно и на первом ? смысл фразы не изменится). Итак, народу предложили высказаться...

Душный ветер перемен

Прежде чем начать цитировать, справедливости ради перечислю, в чем же заключалась затеянная барселонским и мадридским консульствами перестройка.

Всего-то пару месяцев назад нелегал и мечтать не мог, что консульство в чем-то ему поможет. Истек срок годности паспорта? Катись на родину и меняй. Не сможешь потом вернуться в Испанию? Твои проблемы. Теперь паспорт можно поменять, даже живя в Испании в условиях подполья.

Пресловутые справки о несудимости, в одночасье потребовавшиеся огромному контингенту желающих легализоваться по новому Регламенту, тоже поначалу нелегалам через консульство не выдавались. Потом стали выдаваться. Заодно и срок их ожидания сократили с 5-6 месяцев до полутора. Да, за деньги. А что вас возмущает? На нас наживаются? Так ведь и испанские муниципалитеты, всегда выдававшие «падрон» бесплатно, вдруг стали брать за это плату. Лично я возмущенных реплик по этому поводу от наших соотечественников в Интернете не обнаружил.

И, наконец, чтобы хоть как-то упорядочить прием посетителей и избежать огромных очередей, консульства, следуя примеру своих испанских коллег в Москве, ввели предварительную запись по телефону. Не по простому телефону, а по номеру, начинающемуся с цифр 807, то есть ? по высокотарифному. И возмущенный разум стал выкипать.

«Мы устроили беглый опрос граждан России ? как вы оцениваете работу консульства и посольства? Ни один человек из восьми опрошенных не сказал ни одного доброго слова в адрес чиновников. Наоборот ? жадные бюрократы, дармоеды, хамы».

Братцы-славяне, да когда ж это у нас кто-то сказал хоть одно доброе слово в адрес чиновников? Тем более в ходе беглого анонимного опроса? Хотя нет, вру. В книге отзывов на сайте Генконсульства нахожу несколько благодарственных записей, подписанных реальными людьми. Видать, кому-то крупно повезло.

«Ты виноват уж в том, что хочется мне кушать!»

В чем винят консульских работников, помимо традиционного хамства, дармоедства и т.д.?

В том, что, приобретая в конце 80-х годов прошлого века (помните, когда еще Политбюро ЦК КПСС прекрасно себя чувствовало?) здание для Генконсульства в Барселоне, не подумали, что спустя 15 лет количество россиян в Испании начнет зашкаливать и добираться на окраину города им будет неудобно. Что тут скажешь? Знакомый белорус, прочитав этот пассаж, тут же процитировал мне из фильма «Ширли-Мырли»: «Вы, русские, немножко много кушать. В смысле ? зажрались. А в Париж, как мы, не желаете прошвырнуться за справочкой?» У них, у белорусов, консульство во французской столице находится. Не знаю, может, и в самом центре ее, но все равно далековато от, скажем, Альмерии.

В том, что дожидаться консульских услуг приходится стоя. «Пару лавочек, что ли, поставили бы вдоль забора!» Предложение правильное, неясно только, отреагирует ли на него барселонский муниципалитет, в ведении которого находится территория перед забором и который финансирует и контролирует установку скамеек во всем городе. Вон в Мадриде, например, муниципалитет отреагировал. У ворот российского консульства скамеек ? сиди не хочу, человек на 50. Так ведь не сидят ? толпятся на проходной (см. фото). Другое дело, если бы скамеек не было. Уж мы б тогда, толпясь в этой очереди, им косточки отмыли дочиста за нечуткость!

В том, что оплата за консульские услуги принимается не наличными, а только пластиковыми картами. А если таковой на руках не имеется, надо тащиться минут 20 пешком до ближайшего отделения банка и платить там. Испанские гады-банкиры у самых ворот консульства контору не открыли, но виноваты в этом, разумеется, дипломаты-соотечественники.

В том, что для записи на прием надо звонить по высокотарифному телефону. В Москве испанское консульство такое новшество ввело еще осенью, дерут за звонок минимум 4 евро. Наши переняли «передовой» опыт, но берут вдвое меньше. А почему не бесплатно? И телефон чтобы всегда сразу снимали, а то по полдня невозможно дозвониться. Сотрудников и телефонных линий не хватает? Немедля увеличить штат и техоснащение! И о чем только в этой Москве думают!

Предложения

«Может консульство заняться организацией мероприятий для детей от смешанных браков? Утренники, праздники, мини-спектакли. Думаю, что правительство России заинтересовано в том, чтобы ее граждане, оказавшиеся за границей, и их дети поддерживали связи с русской культурой».

Я бы расширил этот список. Еще можно организовать всякие кружки ? балетный, авиамодельный, кройки и житья. Неплохо бы водить наших ребятишек в походы выходного дня, а в период каникул вывозить в лагеря труда и отдыха. Для взрослых можно открыть при посольстве клубы по интересам ? болельщиков «Спартака», молодой матери-иммигрантки, информатики и кибернетики.

«А завтра вдруг новый закон... и что? Подготовлены ли мы, простые сограждане, или тоже надо нам ждать ваших реформ для улучшения работы консульства? Не проще ли быть заранее подготовленными?»

Нет, ну действительно: в Испании грянет новый закон, а российское консульство окажется к нему не подготовленным. Даже представить страшно! И о чем только думают!

«Почему бы не открыть еще одно консульство в Малаге ? там очень много наших!»

Конечно, а еще одно ? в Торревьехе, где наших не меньше. И на севере. А испанцам из Москвы двинуть на восток ? Сибирь, Камчатка, Курилы, а то оттуда за испанской визой в Москву приходится ездить. Опутаем Испанию сетью наших консульств, а Россию ? сетью испанских. Наш девиз: «Консульские услуги в каждый дом!».

Покаяние

Знаю, какие комментарии повлечет за собой эта статья. А потому в свое оправдание привожу последнюю цитату, с автором которой полностью согласен: «Надо же, какие времена наступили: Генконсульство снисходит до общения с нами, простыми смертными. Удивляет такое внимание после десятилетий не буду уточнять чего». Удивленный человек, а тем более ? кот, неадекватен, а потому может наговорить лишнего. Уж не обессудьте.

Размышлял КОТ БЕГЕМОТ