Без экскурсии по рыбкам

В отзывах находим: "гид заикается, даты путает и экскурсии не рассказывает, а переводит. И море очень соленое!.. Со всей ответственностью и заявляю, прошу принять меры против сего безобразного поведения..."

Ивана Сидоров из Терьянска рвет и мечет.

После сей жалобы гид и впрямь заикаться начинает. Эх, тяжела жизнь работника турагентства! После нескольких часов работы имя собственное забываешь и право с лево путать начинаешь...

Коронный вопрос любой экскурсии: "В какое время мы встречаемся у автобуса?" Улыбаясь, повторяешь множество раз. Ничего страшного, они туристы. Они спят, болтают с соседями, не обращают на тебя внимания. А затем начинают опаздывать... Чувствуешь, как закипает гнев народа, прибывшего вовремя: “А мы что, идиоты, раз сидим и ждем?” Пытаешься успокоить себя и клиентов, но затем приходит полиция и все решается само собой: нас выгоняют с места, приходиться уезжать. Следующий естественный шаг — жалоба от опоздавших: "Гид нас бросила!"

Вообще, с утра гид, посолив море, думает, какую бы пакость подстроить землякам. Бросить кого-нибудь! И не только возле Святого Семейства. Возможности-то Барселоны безграничны. На площади Каталонии на пару часов. В аквариуме, на Рамблас, на фонтанах....

Заявление от Синичкина Вальдемара Дормидонтовича: "Бросила нас всех в аквариуме, по рыбкам никакой экскурсии не провела. (А акулу над головами не видели? Я это была, вас охраняла) Потом она привезла и бросила нас в центре города. Разве ж это гид, вот в Турции..."

Что же они там делают с людьми в этой азиатской стране? "А нам там прямо в рот смотрели, только и спрашивали, чего мы еще хотим. Кстати, вы нас рано из Барселоны увозите. Мы хотим еще полтора часа погулять.” Ну так и сделаем, конечно. Подумаешь, водителю еще выспаться нужно перед следующей экскурсией. Или я засну за микрофоном. Мы все выдержим ради нашего любимого туриста! И в рот смотреть будем, потому что клиент всегда прав.

Вы только улыбайтесь почаще, соотечественники! А то испанский водитель не понимает, какое у вас у всех горе и почему у всех мрачные лица... Да жалобы не так активно пишите, а то ведь в офисе читать не успевают.

“Вы не донесли до нас значение творчества Сальвадора Дали, мы вами не довольны. Приезжаем сюда повышать свой культурный уровень, а вы что? Повышайте, давайте. И, кстати, почему не ведете экскурсию по музеям? Только не надо нам сказки рассказывать, что Сальвадор Дали, дескать, завещал смотреть картины без гида. Работать просто не хотите.” 

Очередную партию вот "бросила" в центре Барселоны. Сколько жалоб напишут? Успокаиваю себя тем, что в любом случае я не смогла бы разделиться на 70 частей. Человек двадцать ушло бродить по супермаркету, а там несколько этажей. Еще часть по Рамбле гуляет, кто-то и до Готического Квартала доберется, еще одна партия интересовалась домами Гауди на Пасео-де-Грасия...

Испанская деревня. Экскурсия идет к концу. 117 зданий, здесь собраны самые интересные дома со всей Испании. Экспозиция к Всемирной выставке 1929 года. Рассказала о мечети, об улочках Севильи, о Ронде... Все стили переплетены и плавно перетекают один в другой. Погулять — одно удовольствие, а можно еще и посидеть в кафе или поужинать. Обстановка располагает. Но меня догоняют “Э-э-э, а рассказывать про все эти дома кто будет? Нет, вы все-таки не гид, мы настоящих в Турции видели. Берите шлем, и штуку такую на грудь повесьте. Мы будем жаловаться на вас.”

И на фоне всего этого как-то тускнеют и забываются улыбки, которыми нас награждают туристы-соотечественики. Слова благодарности и дружеские пожатия рук. Почему-то не принято у нас записывать добрые слова, да и не знаем мы куда, жалобы как-то сподручней. Хотя, как было бы приятно хоть иногда увидеть обычное "спасибо" на листе для заявлений. К сожалению, об этом остается только мечтать.

Елена КОЧЕУЛОВА.