Автолюкс в Марбелье

Габриэль Руис: "В ближайшем будущем планируем открыть русскую линию, ведь русскоговорящие клиенты для нас сейчас имеют приоритетное значение".

Linda: Габриэль, история вашего автосалона насчитывает больше века. Что за это время поменялось, а что осталось неизменным?

- В названии нашей компании - имя ее основателя, маркиза Карлоса Саламанки (Carlos de Salamanca). В 1907 году он основал в Мадриде салон по продаже "Роллс-Ройсов", став самым первым официальным дистрибьютером этой марки в Европе и в мире. Кстати, российский царь Николай II приобрел (напрямую у производителя) эту представительную машину…
В 60-е годы управление компанией перешло в руки семьи Тода, однако название автосалона сохранилось. В то время, когда испанская аристократия любила отдыхать на севере страны, было открыто отделение в Сан-Себастьяне, а позже - в Торремолиносе. С 90-х годов последнее подразделение перевели в Марбелью - столицу роскоши на Коста дель Соль. 

За все эти годы мы сохранили не только имя основателя, но и традиции, престиж, статус и, главное - качество обслуживания. Сейчас у нас предлагается широкая гамма марок класса люкс: Ferrari, Jaguar, Maserati, Bentley, Aston Martin и LandRover. Правда, за эти годы поменялись наши клиенты: раньше это были в основном испанцы, а теперь  - скандинавы, арабы, русские. Русскоговорящие клиенты для нас очень важны.

Linda: Как в вашем салоне помогают выбирать автомобиль?

- Нужно понимать, что наши клиенты - это триумфаторы, люди, ценящие роскошь и эксклюзивность. Задача автосалона состоит не в продажах автомобилей, а в помощи клиенту выбрать именно то, что он хочет. Как правило, наши заказчики хотят персонифицировать машину по своему вкусу. Эти конфигурации делаются на фабрике или в наших мастерских. Например, Taylor made Ferrari - это машина в единственном числе, другой такой нет в мире. Кстати, марка Ferrari сама выбирает клиента, достойного иметь ее продукт, того, кто действительно влюблен в этот бренд. А есть модели, на которые ведется запись на год-два вперед (к примеру, SUV Maserati).

Безусловно, бизнесмены, не располагающие лишним временем, предпочитают выбирать то, что есть у нас в наличии. Достоинство C. de Salamanca - огромный выбор и профессиональное обслуживание, основанное на максимальном удовлетворении запросов клиентов. К тому же, мы предлагаем комплексный продукт: кредитование, страхование, персонализацию, аксессуары, обновление туристических номеров.

Linda: Есть ли у русских клиентов, на ваш взгляд, какие-то особые предпочтения?

- Мы заметили, что вы ищете надежность, эксклюзивность и спортивные качества авто. Большим успехом у русскоговорящих клиентов пользуются Bentley и Ferrari. В "семейных" машинах вы цените надежность и представительность (линейки LandRover и RangeRover), причем предпочитаете светлые тона. Возможно, завоевать доверие клиента с бывшего cоветского пространства несколько труднее, чем у представителей других стран. Зато вы по-настоящему цените искренность, честность и профессионализм, да и храните  верность своему выбору надолго. А мы, в свою очередь, ценим это доверие. Стабильность отношений - с клиентами, поставщиками, работниками - это ключевая составляющая успеха такой крупной и престижной компании, как наша.