Наталья в испанском бутике

ДИАСПОРА

Наш корреспондент побывала в бутике элитной обуви в Барселоне. Особенностями и секретами своей работы поделилась наша соотечественница Наталья.

 "Всегда мечтала, что в магазине обуви меня будет обслуживать стройный красавчик и во время примерки обувать мне на ноги изысканные туфли. Прямо как в кино. Но жизнь внесла свои коррективы, и по иронии судьбы с точностью наоборот..."

Работа у меня не пыльная. В самом центре Барселоны работаю продавщицей в магазине элитной обуви. Очень дорогой обуви. Клиентами, вернее клиентками, редко бывают испанки, разве что случайно забредут. В основном, работаю с иностранными покупательницами, чаще всего — с русскими. Шеф меня обожает и платит двойное жалование. Без меня он давно бы разорился со своей фирменной обовью. Сейчас дела его идут отлично, несмотря на кризис. А все потому, что я умею работать с людьми".

Папочки и “папики” — это наше все

"Эти девушки — настоящие модели. И пусть невооруженным глазом видно, что вся их красота стоит немалых денег и усилий, зато они выглядят на миллион. И соответственно, обувь должна быть дорогой и изысканной, чтобы их стройные ножки еще больше выросли в цене. Они набирают гору обуви и начинают методично перемерять пол-магазина. Конечно, мне приходится бегать из угла в угол, принося все новые и новые коробки с обувью то другого оттенка, то другой модели, то другого дизайнера, но это окупается. Большая часть перемеренного “уходит” из магазина вместе с девушками. Отбракованы будут всего несколько пар, сопровождаемые репликами:

— Такой вот отстой есть у Леры, она их привезла месяц назад из Милана.

— Девушка, это “3” или “8”? А, три, тогда я не буду брать за три сотни, это же дешевка.

— Ой, эти такие стильные, но в них уже пол-Москвы ходит, а я такое как все не могу себе позволить носить.

Цена их интересует, но особо не беспокоит. Богатый папочка или покровитель все равно оплатит любые капризы своей любимицы. Ведь он для того и зарабатывает, чтобы тратить на удовольствия, а значит и на нее, любимую и неповторимую.

За пару часов, проведенных в магазине, они успевают привыкнуть ко мне и от холодно-отчужденного тона переходят к приятельски-панибратскому. Для вхождения в доверие у меня приготовлена домашняя заготовка. Мол, приехала отдыхать в Барселону и в парке Гуэль заблудилась. Довел меня до остановки веселый испанец и... влюбился. Я, конечно, осталась и теперь помогаю мужу вести дела: у него сеть таких вот магазинчиков по всей Испании. Красотки уходят, груженые коробками, и обещают приехать с подругами. Я уверена, что они вернутся".

Бизнес леди — за все платит дама

"Этих клиенток видно с порога. Заходят уверенной походкой и сразу быка за рога:

— Я хочу классические черные туфли на шпильке 15 см... — Легкие балетки цвета слоновой кости с камушками по ободку...

Такие железные леди, твердо знающие чего они хотят и сколько готовы заплатить. Задерживаются они не больше получаса, придирчиво осматривают товар, прицениваются и даже на распродажах умудряются добиваться скидок от моего непреклонного шефа. Я их интересую только как обслуживающий персонал, который должен действовать быстро и четко в соответствии с их командами. Но все же я умудряюсь подбросить пару комплиментов типа: “В этих босоножках плетение отлично подчеркивает вашу изящную лодыжку” или “В этой модели ваша ножка похожа на ножку Золушки в хрустальной туфельке”. Дамы попадаются на крючок моей лести и замечают во мне человечка. Моя жизненная история покоряет их окончательно. Я приехала в Испанию, чтобы заработать денег и открыть в России свой бизнес. Поэтому тружусь не покладая рук без отпуска, а летом почти без выходных. Покупают они две или три пары, и обычно, кроме запланированного, что-из того, что я им посоветовала из последнего “писка” сезона и без чего ну никак не может обойтись ни одна бизнес-леди".

Если очень хочется — то можно

"Я обожаю этих девчушек больше всего. Они залетают в наш бутик случайно, мимоходом, заглядывая во все открытые двери, а вдруг чего интересное пропустят. Особая примета: супер-короткие шорты или юбочки и супер-открытые маечки. И самая главная — бьющая через край своей веселостью, бесшабашностью и неугомонностью молодость. Обычно они приходят стайками. Смотрят все попавшуюся под руки обувь, тут же примеряют, не присаживаясь на мягкие пуфики, скачут на одной ноге к зеркалу и смотрят, любуются собой, смеются и радуются всему. Я знаю точно, что они ничего не купят, так как обувь с трехзначными цифрами на бирках — им не по карману. Это студентки или просто путешественницы. Им не важны ни имидж, ни деньги, ни последние веяния модных дизайнеров. Им важен процесс: примерять, подурачится, помечтать.

— Машка, глянь, эти стразики пошли бы к тому топу, который я у Дарьи одолжила в клуб.

— Марина, ты и так 1.90, куда нацепила на себя платформу, модель ты наша, пока никем не не открытая!

— Девочки, может, мне купить эти сандалики? Они стоили почти 500, а со скидками всего 188. У меня осталось почти 100 евриков, но это если два дня без обеда. Одолжите кто сколько может, спасите мою мечту о красивой испанской обуви.

Взяла я грех на душу. Продала девчонке пару ярко-салатных сандалий за 94 евро, еще и на обед оставила. Сказала шефу, что клиентка нашла скрытый дефект, пришлось отдать за пол-цены. Студенточка на финансовом в Москве учится, возможно, когда-то станет банкиршей... Обязательно сюда вернется, она запомнила добрую “нашу”, которая ей продала понравившуюся обувку почти задаром.

Я сама, как эти девчонки, когда-то смотрела на витрины и “облизывались”. А потом привыкла к заоблачным ценам, разобралась что к чему, поняла, что ярлычок с известным именем стоит во много раз дороже самого товара. Покупаю хорошую испанскую обувь, но в другом месте по приемлемым ценам.

А муж у меня самый обычный, наш, отечественный, трудяга и на все руки мастер. Только вы никому не говорите, под мои “легенды” обувь разлетается как горячие пирожки. Мои покупательницы ценят индивидуальный подход".