Бинго!

Бинго у испанцев - одна из самых популярных (и, пожалуй, наименее опасных) азартных игр. По сути, это просто-напросто наше лото, но поставленное на коммерческие рельсы. В бинго сложно проиграть миллионы. Хотя, при большом желании и наличии таковых, конечно, возможно. «Мне кажется, что для многих испанцев, особенно пожилых, прийти поиграть в бинго, это способ выйти в «свет» - других посмотреть и себя показать. В зале бинго можно встретить знакомых, а потом, поиграв «по маленькой», отправиться вместе покушать и приятно провести время», - говорит Ирина Семеренко. Сама она не играет в бинго, она в бинго работает.

- Как же тебя угораздило попасть в такое злачное место? – спрашиваю Ирину.

- Почему злачное? Очень даже приличное место! Я работаю в самом большом и известном бинго не только в Барселоне, но и в Каталонии. А попала я сюда на работу просто – по объявлению. Сначала сидела у входа, регистрируя игроков, потом стала продавцом, затем - менеджером в игровом зале. Не думала, конечно, что задержусь здесь на шесть лет…

Врезка: Бинго — игра, в которой случайным образом из лототрона выбираются шарики с числами, а игроки должны помечать соответствующие клетки  на своих карточках. Первый игрок, заполнивший одну из своих карточек выпавшими номерами, побеждает. Чтобы обозначить свой приоритет, он громко выкрикивает слово «Бинго!»

- И какими качествами должен обладать претендент на работу в бинго?

- У меня был вид на жительство члена семьи гражданина ЕС, это, наверное, повлияло, потому что раньше иностранцев на работу в бинго не брали. Требовался опыт работы с людьми, оценивались внешние данные. Поначалу мне все казалось необычным. Я физически ощущала, насколько это «энергетическое» место, где ежедневно происходит выплеск эмоций, выброс адреналина в кровь, где люди испытывают сильные чувства. Иногда здесь происходят довольно странные явления... Но мне, особенно вначале, некогда было удивляться, надо было многому научиться.

Моя работа – это не только продавать купоны, обслужив 15 столов за 3 минуты, но и объявлять номера через микрофон, выплачивать премии, следить за ходом игры, не пропустить первого игрока, крикнувшего «Бинго!», а затем сверить номер выигрышного купона. Зал вмещает около 2.000 человек, а менеджеров - всего 12.  В час у нас  происходит 9 игр, каждая вместе с продажей купонов длится 6 минут. То есть - постоянное напряжение и скорость, 8–9 часов на ногах, в бешеном темпе. К тому же почти всегда – ночью.

- Это самое сложное?

- Самое сложное – это работа с людьми. Иногда клиенты всерьез обижаются, что «не дала нужный купон». Существует определенная специфика подобного контингента. Это тяжело психологически, нужно уметь вовремя правильно отреагировать на все изменения в настроении таких клиентов. Так же надо постоянно быть очень внимательным, называя числа, ничего не пропустить, во время услышать и увидеть первого выигравшего игрока. Ведь все оплошности потом вычитываются из нашей зарплаты. Это очень энергетически затратная работа. Иногда попадаются фальшивые купюры, которые, если сразу не отличу их от настоящих, потом придется заменять из моей зарплаты. Многие мои коллеги-новички, не выдерживая, в первые же недели уходили. Были и у меня спады и взлеты. Иногда безумно устаю, не высыпаюсь. Я уже много лет работаю по ночам... Но если вы спросите, нравится ли мне моя работа, отвечу, что да.

- Платят хорошо?

- Зарплата средняя. Но дополнительно к ней – чаевые.

- Считается, что бинго – игра для стариков…

- Я бы не сказала. К нам приходят играть не только пожилые люди, много молодежи, в обеденное время - служащие из ближайших офисов забегают ненадолго, надеясь на мимолетную  удачу. В выходные дни приходят компаниями. В основном, конечно, испанцы, но есть и туристы - итальянцы, французы, румыны, заходят и наши соотечественники. Номера не только объявляются вслух, они высвечиваются на табло, поэтому знание испанского языка для наших клиентов не столь важно.

- Существует ли дресс-код при входе в зал бинго?

- Вечерние платья и смокинги не обязательны. Но, конечно,  нельзя приходить в майках, шортах, шлепанцах.  Ну а мы работаем в форменной одежде.

- Есть ли какой-то секрет, как сорвать большой куш в бинго?

- Самый большой выигрыш у нас 30.000 евро. Размер призовой выплаты в каждой игре зависит от количества проданных карточек. Бинго - не казино. Зато и проиграться за один вечер, как в казино, здесь труднее. Игровая карточка стоит 2 или 4 евро. Хотя, конечно, всякое бывало. Порой, на наших глазах происходят настоящие драмы. Я видела людей, для которых игра – как болезнь, они приходят ежедневно. Я ухожу - они играют, прихожу на следующий день - они «отыгрываются». И, случается, что в итоге проигрывают очень много.

А секрет... У некоторых из постоянных игроков существует собственная «теория вероятности». Работникам бинго запрещено играть в своем заведении. А мне самой вообще играть не очень нравится. Если есть деньги, я найду, на что их потратить более разумно. В чудеса мгновенного обогащения я лично не верю.

- А сказки о любви со счастливым концом у вас случаются?  К примеру, приехал богатый клиент на белом «Мерседесе» и увез замуж скромную служащую бинго...

- Конечно, случаются у нас знакомства... По правилам работы в бинго, знакомиться и общаться с клиентами администрацией «не приветствуется» - это отвлекает от служебных обязанностей, приводит к потере внимания и, как следствие, к финансовым потерям заведения, которые мы сами потом должны возмещать. Ну а  после работы у каждого из нас своя личная жизнь, у многих есть свои романтические истории...

- Пусть не чудо, но удача-то при игре в бинго необходима? Кому-то везет больше, кому-то не везет никогда…

- Удача существует! Многие постоянные клиенты нам знакомы. Чисто внешне, конечно, потому что разговаривать «за жизнь» во время работы мы не можем. Есть такие игроки, которые практически каждый вечер – в выигрыше.

- Повлиял ли как-то на бинго экономический кризис?

- Как ни странно, людей к нам стало приходить больше! Некоторые ставят последние деньги в надежде на выигрыш. Для многих игра – вера в чудо, источник иллюзий. Поэтому иногда чувствуешь себя иллюзионистом и исполнителем желаний!